Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 september 2026

In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens Dailyplay verwerkt als je onze website dailyplay.nl bezoekt of iets bij ons bestelt, waarom we dat doen, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk?

Dailyplay is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

Dailyplay
Zonneweg 1
5712 GN Someren
KvK: 75191784
E-mail: info@dailyplay.nl

2. Welke gegevens verwerken we?

Bestelgegevens: naam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat invult), bestelde producten en het ordernummer.
Betaalgegevens: de gekozen betaalmethode en de status van je betaling. Je kaart- of bankgegevens zelf verwerkt de betaalprovider; die zien wij niet.
Contactgegevens en berichten: wat je ons stuurt via e-mail, de chat op de website of het retourformulier.
Nieuwsbriefgegevens: je e-mailadres (en eventueel je telefoonnummer) als je je aanmeldt voor onze e-mails of sms'jes, bijvoorbeeld via een pop-up op de website.
Reviews: je naam, je beoordeling en eventuele foto's als je een review plaatst.
Gebruiksgegevens: welke pagina's en producten je bekijkt, wat je in je winkelwagen legt, je apparaat, browser en IP-adres. Deze gegevens verzamelen we met cookies en vergelijkbare technieken (zie artikel 6).

3. Waarom verwerken we je gegevens?

Je bestelling afhandelen: betalen, inpakken, verzenden, bezorgen, retouren en terugbetalingen. Dit is nodig om de koopovereenkomst uit te voeren.
Klantenservice: je vragen via e-mail of chat beantwoorden en je op de hoogte houden van je bestelling.
Administratie: we moeten facturen en bestelgegevens bewaren voor de Belastingdienst. Dat is een wettelijke plicht.
E-mails en sms'jes met aanbiedingen: alleen als je je daarvoor hebt aangemeld. Je kunt je altijd afmelden via de link onderaan elke e-mail.
Reviewverzoeken: na je bestelling kun je een e-mail krijgen met de vraag om een review te schrijven.
De website verbeteren en adverteren: we meten hoe de website gebruikt wordt en welke advertenties tot een bezoek of aankoop leiden. Dit doen we op grond van ons gerechtvaardigd belang, of met je toestemming waar de wet dat vereist.

4. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen alleen wat nodig is met partijen die ons helpen de webshop te draaien:

Shopify: het platform waarop onze webshop en de checkout draaien.
Betaalproviders in de checkout: Shopify Payments (voor onder meer iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay), PayPal en Klarna. Kies je Klarna of PayPal, dan gelden ook hun eigen privacyvoorwaarden.
Stockhub en Avado: ons magazijn en onze fulfilmentpartner, die je bestelling inpakt en verstuurt.
Partnermagazijn voor levensgrote poppen: levensgrote poppen worden vanuit een partnermagazijn verstuurd, dat daarvoor je naam en adres krijgt.
DHL: bezorgt je pakket en stuurt je daarover berichten. Kies je een DHL-pakketpunt, dan krijgt DHL ook dat punt door.
Stockitup: software waarmee we bestellingen en voorraad beheren.
Omnisend: verstuurt onze e-mails, zoals de nieuwsbrief, en sms'jes als je je daarvoor aanmeldt.
Pop Convert: toont de pop-ups op onze website, waarmee je je kunt aanmelden voor onze e-mails.
Kaching: verzorgt de winkelwagen en de bundelaanbiedingen op onze website.
Loox: verzamelt en toont productreviews, en kan je na je bestelling om een review vragen.
Tidio: de chat op onze website.
Google (Google Analytics en Google Ads): meet het gebruik van de website en de resultaten van onze advertenties. Deze metingen lopen deels via Stape, een dienst voor serverside metingen.
GoAffPro: houdt bij of je via een van onze partners (affiliates) bij ons kwam.
Onze eigen bedrijfssoftware: voor het retourformulier, onze administratie en analyses gebruiken we eigen systemen die bij Vercel, Supabase en Resend (voor e-mail) draaien.
Onze boekhouder en de overheid: als dat nodig is voor onze administratie of als de wet ons daartoe verplicht.

Met partijen die gegevens voor ons verwerken, maken we afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid. Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, dan gebeurt dat alleen met de waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, want zo lang moeten we onze administratie volgens de wet bewaren.
Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt.
Berichten aan de klantenservice en retourmeldingen: zolang nodig om je vraag of retour af te handelen en eventuele vervolgvragen te beantwoorden.
Gebruiksgegevens en cookies: zo lang als per cookie is ingesteld (zie artikel 6).

6. Cookies

Dailyplay gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein bestand dat je browser opslaat als je onze website bezoekt.

Functionele cookies zijn nodig om de website te laten werken, bijvoorbeeld om je winkelwagen te onthouden. Deze worden onder meer geplaatst door Shopify en Kaching.
Analytische cookies meten hoe bezoekers de website gebruiken, zodat we hem kunnen verbeteren. Deze worden geplaatst door Shopify en Google Analytics.
Marketingcookies meten welke advertenties en e-mails tot een bezoek of aankoop leiden. Deze worden geplaatst door Google Ads, Omnisend en GoAffPro (de GoAffPro-cookie blijft 7 dagen bewaard).
Cookies van de chat, pop-ups en reviews worden geplaatst door Tidio, Pop Convert en Loox, zodat deze onderdelen goed werken.

Je kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser. De website blijft dan werken, maar sommige onderdelen (zoals je winkelwagen) kunnen minder goed functioneren.

7. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. De website en de checkout gebruiken een beveiligde verbinding (https). Toegang tot klantgegevens is beperkt tot de mensen en partijen die ze nodig hebben voor hun werk.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

je gegevens in te zien;
onjuiste gegevens te laten verbeteren;
je gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
de verwerking te laten beperken;
bezwaar te maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang, zoals metingen en advertenties;
je gegevens in een gangbaar bestand te ontvangen (dataportabiliteit);
je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor onze e-mails.

Stuur je verzoek naar info@dailyplay.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je te identificeren, bijvoorbeeld met het e-mailadres van je bestelling.

9. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten via info@dailyplay.nl. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen als onze werkwijze of de wet verandert. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.