Questions fréquentes

Vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact sur notre site ou via le chat en bas à droite de la page.

Bien sûr. Beaucoup de personnes en couple utilisent des sextoys, à deux ou en solo. Tant que la communication est ouverte, ça peut apporter quelque chose en plus.

Pas de stress. Commencez par quelque chose de simple, comme un masturbateur ou un torse. Vous pourrez découvrir tranquillement ce que vous aimez.

Nous avons créé un guide pour les débutants, avec toutes les infos pour bien choisir. Cliquez ici pour le guide.

Tout à fait. Nos produits sont destinés aux hommes adultes, et l'âge ne joue aucun rôle. Tant que vous vous sentez bien, il n'y a pas d'âge « idéal » pour se faire plaisir.

Regardez surtout la taille, le poids et les fonctions. Vous voulez quelque chose de petit et maniable ? Ou plutôt une poupée réaliste en pied ? Dans nos tableaux comparatifs, vous voyez tout côte à côte.

Nous avons créé un aperçu simple pour comparer tous les produits Dailyplay. Cliquez ici pour la page de comparaison.

Dailyplay est une marque de sextoys et de poupées pour hommes. Notre gamme comprend des masturbateurs, des poupées sexuelles et des accessoires comme des cockrings.

Absolument. Notre pochette de rangement garantit une vraie discrétion et le met à l'abri des regards curieux.

En TPE de haute qualité.

Le TPE (élastomère thermoplastique) est doux et souple, ce qui donne une sensation réaliste. Le silicone est un peu plus ferme, hypoallergénique et plus facile à nettoyer. Chaque matière a ses avantages.

Oui, on recommande un lubrifiant à base d'eau, pour plus de confort et pour protéger la matière.​

Oui, vous pouvez utiliser chaque masturbateur et chaque poupée Dailyplay avec ou sans préservatif, et avec ou sans lubrifiant.

Oui. Nous avons créé un aperçu clair pour comparer facilement tous les produits. Cliquez ici pour l'aperçu.

Vous payez en toute sécurité avec les moyens de paiement proposés au moment de la commande.

L'annulation n'est pas possible, car nous traitons votre commande immédiatement. Vous pouvez la renvoyer non ouverte dans les 45 jours après réception, via le formulaire de la page des retours.

Oui, nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Si quelque chose ne va pas, contacte notre service client pour trouver une solution adaptée.

Non, nous n'avons ni magasin ni showroom.

Oui, nous savons que votre vie privée compte. Toutes les commandes sont livrées en colis discret, sans mention du contenu.

Les colis sont expédiés via DHL.

Livraison en France en 4 à 6 jours, en Belgique en général en 1 à 2 jours ouvrés. Pour plus d'informations sur les délais, consulte notre page d'informations sur la livraison.

Oui, dès l'expédition de votre commande, vous recevez un code de suivi pour suivre votre colis.

Oui, tant que le scellé plastique d'origine n'est pas ouvert, vous pouvez le renvoyer. Nous ne pouvons malheureusement pas reprendre les produits ouverts ou utilisés.

Si vous recevez un produit défectueux, contactez notre service client dès que possible et joignez une photo. Nous trouverons une solution adaptée.

C'est possible uniquement pour les poupées sexuelles torse et fesses. Elles sont dans un sac en plastique transparent, vous pouvez donc voir le produit avant de l'ouvrir.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si votre commande pose problème (par exemple produit endommagé ou erreur de livraison).

Déclarez votre retour via le formulaire en haut de la page retours. Vous recevez aussitôt une confirmation par e-mail avec l'adresse de retour et les étapes suivantes.

Oui, tous nos produits respectent des normes strictes de santé et de sécurité. Nous utilisons des matériaux de qualité, pour votre sécurité et votre confort. Pour en savoir plus sur nos matériaux, consultez cette page.

Non, notre nom n'apparaît pas sur votre relevé bancaire. Le paiement est traité sous les lettres DP pour protéger votre vie privée.

Nous prenons la confidentialité au sérieux. Vos données sont stockées en sécurité et jamais vendues. Nous ne partageons que le nécessaire avec les partenaires qui traitent votre commande, comme le prestataire de paiement et DHL.

Non, nous savons que la discrétion compte. Toutes les commandes partent en colis discret, sans mention du contenu.

Oui, vous pouvez commander tranquillement, sans que personne ne le sache. Le colis est discret.

Vous pouvez aussi utiliser un autre nom, mais choisissez alors la livraison à domicile et assurez-vous d'être présent à l'adresse indiquée.

Chaque poupée et chaque masturbateur est livré avec un mode d'emploi détaillé et un kit de nettoyage. Nettoyez le produit après chaque usage avec de l'eau tiède et un savon doux ou un nettoyant pour sextoys. Laissez-le bien sécher et rangez-le dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil.

Allongé sur le dos, de préférence sur une surface douce comme un coussin ou un matelas.

Dans un endroit sec et sombre, comme un placard.

Après chaque utilisation. Ainsi, tout reste propre et sûr, et votre toy dure plus longtemps.

Utilisez de l'eau tiède et un savon doux, sans parfum. Ou mieux encore : le Toy Cleaner Dailyplay. Pas d'alcool, d'eau de Javel ni de produits agressifs : le matériau n'apprécie pas.

De préférence oui, c'est judicieux avec le TPE. Après le nettoyage et le séchage, vous pouvez appliquer un peu de fécule de maïs ou une poudre renewal spéciale. La peau reste douce et ne colle pas.

Utilisez un chiffon doux ou une tige de séchage. Bien sécher évite moisissures et mauvaises odeurs.